Das elegante Hotel der gehobenen Mittelklasse befindet sich im Erholungsgebiet von San Cristobal de las casas, nur ein Paar Gehminuten von der Stadtmitte mit zahlreichen Kneipen, Restaurants, Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten entfernt. Öffentliche Verkehrsmittel erreichen die Gäste nach wenigen Gehminuten (ca. 500 m).
Das Hotel wurde 1907 errichtet. In den 79 Zimmern, den 3 Suiten und den 74 Doppelzimmern werden die Gäste einen entspannten Aufenthalt erleben. An der Rezeption im Empfangsbereich steht das freundliche Personal mit Rat und Tat zur Seite. Eine Gepäckaufbewahrung, ein Transferservice, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Weckdienst, ein Konferenzraum, ein Beamer und ein Pagenservice stehen den Gästen des Hotels zur Verfügung. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz (ohne Gebühr) parken.
Für angenehmes Raumklima in den Zimmern sorgen eine Klimaanlage und eine Heizung. Zur Standardeinrichtung der meisten Zimmer gehört ein Balkon, der zum Verweilen einlädt. Die Zimmer verfügen über ein Kingsize-Bett oder ein Sofabett. Zustellbetten werden auf Anfrage gegen eine Gebühr bereitgestellt. Den besten Schutz für das Eigentum der Gäste bietet ein Safe. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein Flachbildschirmfernseher mit Kabelempfang und WiFi (ohne Gebühr) vorhanden. In den Badezimmern gibt es eine Dusche. Ein Haartrockner, Bademäntel und ein Telefon stehen für den Gebrauch zur Verfügung. Für besonderen Komfort in den Badezimmern sorgen Kosmetikartikel. Buchbar ist ein rollstuhlgerecht eingerichtetes Zimmer. Das Haus bietet ein Familien- und Nichtraucherzimmer.
Auf der Terrasse können die Urlauber schönes Wetter genießen.
Es stehen verschiedene gastronomische Einrichtungen zur Auswahl, wie ein À-la-carte-Restaurant, ein Café und eine Bar. Frühstück (), Mittag- und Abendessen locken mit abwechslungsreichem Speisenangebot à la carte.
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa und MasterCard.